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泰兴市宝泰减速机制造有限公司

泰兴市宝泰减速机制造有限公司主营:硬齿面减速机、摆线针轮减速机、行星减速机、齿轮减速机、电动滚筒等。

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秦兴减速机总厂服务承诺

文章出处:未知 人气:发表时间:2019-11-06 10:16
泰兴减速机总厂,泰兴市宝泰减速机制造有限公司郑重承诺:
1、售前服务   
1.1、公司帮助用户选型,确定型号,以及相关技术疑问解答。   
1.2、为用户提供减速机基本使用知识,包括减速机的使用与维修,减速机的装配、不同型号产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,公司将派出工程技术人员为客户服务。   
1.3、公司设服务热线为用户解答各种有减速机方面的疑问与难题。   
2、售中服务   
2.1、凡公司用户,公司均要为其制作用户服务档案。   
2.2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。   
2.3、凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍新产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。   
2.4、重点用户要每年派员服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。   
3、售后服务   
3.1、用户使用润源产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员要在48小时内到现场解决问题。   
3.2秦兴减速机产品出现质量问题,保质期内三包,终身保修。

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